Често задавани въпроси (FAQ)

Мога ли да направя поръчка от друга държава?

Да, можете да направите поръчка от всяка страна по света, до която извършваме доставка*. Моля, свържете се с нас, за да уточним начина на плащане за вашата поръчка.

*Не доставяме стоки до страни, намиращи се под санкции на ЕС. Свържете се с нас, за да уточним списъка на тези страни.

Мога ли да закупя вашите продукти на едро?

Ние предлагаме няколко програми за магазини за подаръци, занаятчийски изложби и художествени галерии. Моля, свържете се с нас за повече подробности.

Мога ли да върна покупка?

Да, можете да върнете покупката си лично или по пощата.

Всеки стоки може да ви бъде върнат при пристигането, ако промените решението си при проверка.

Бижутата могат да бъдат върнати до 14 работни дни от датата на получаване. В тези случаи може да се направи връщане дори и да няма открит дефект или дефект в бижуто, а транспортните разходи се заплащат от купувача.

Сумата на покупката ще бъде върната по банковата сметка на купувача в рамките на 14 дни от датата на връщане на бижуто и опаковката му ненарушена.

2. Връщане на бижута по поръчка.

Бижутата, изработени по Ваша поръчка и според Вашите индивидуални изисквания (по предварително договорени и изпълнени конкретни детайли, за които двете страни са дали съгласие) НЕ подлежат на връщане (съгласно чл. 57, ал. 3 от ЗЗП).

От какъв материал са изработени бижутата?

Ние и нашите партньори използваме различни материали: полимерна глина, дърво, бижутерска епоксидна смола, естествена кожа, мъниста и естествени камъни. Подробна информация за използваните материали е посочена в описанието на продукта. Ако желаете повече информация, моля свържете се с нас на имейл: RIOLISEOOD@gmail.com

Мога ли да поръчам индивидуална изработка?

Да. Приемем и изработвам по ваш дизайн. Моля, свържете се с нас за подробности.

Мога ли да разгледам бижутата на живо?

Да, можете да видите и пробвате нашите продукти в магазина: гр. Царево, ул. Хан Аспарух, 26

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас